IT界有个很有趣的词,叫做“Saas”,即“software as a service”,翻译过来是,软件即服务。在此,套用一下,人力资源即战略,人力资源即文化。

那么接下去的问题就是,这与企业有什么关系?

首先,让我们快速看看是什么造就了一家“好”公司:

  • 优质的产品
  • 优质的服务
  • 为满足市场需求而设计的产品/服务
  • 满意的顾客
  • 公司内部有效且高效的运作流程
  • 好的品牌
  • 有效利用技术
  • 受良好管理的公司
  • 公司有良好的成长战略/计划并遵纪守法
  • 与实力和市场相匹配的商业发展
  • 公司拥有快乐的员工

无论你如何定义“好”的公司,上面所提及的大部分,甚至全部都应该是组成“好”公司的重要因素。

在这一点上,你可能已经猜出我即将要说的话了。是的,没错,上面列出的大部分都取决于你的员工——事实上,在很大程度上都取决于你是否有好的员工。“好”这个字眼,在这里是关键属性。

你需要你的公司力有好的员工。越多好的员工,就越能体现你公司的潜力。这是毋庸置疑的!尽管如此,我们不妨再深入聊聊这个话题,直到成为我们的认知的一部分。要不然,怎么说人力资源是一种文化呢?

举例来说,机器和技术只能帮助提供高质量的产品的产出,但机器仍然需要人,以确保它们的配置正常,功能正常,可重复使用且没有频繁的故障。优秀的操作员,优秀的维护人员,优秀的生产经理,他们才是确保你的产品质量的人, 而不只是机器本身。

同理,你的产品设计靠的是优秀的产品设计师确保产品的设计适合市场需求,符合市场要求。

另外,你的服务,顾客满意度,有效的内部过程等等,凡此种种,不一而足。是人,确保这所有的一切发生。好的员工会确保这一切有序发生,从而推动公司前进。

质量、效率和优秀的设计不会随意到位。是的,他们不会自然发生。这是真的。他们之所以出现在这里,是因为有人确保每一个细节都是经过深思熟虑之后妥善处理和完成的。

你的员工就是你的品质,你的效率,你的品牌,你的过程,最终成为你成长的动力。

人力资源作为一种战略(或人力资源作为一种文化)意味着我们应该持续关注并维持团队的质量、员工的培训、员工的职责和职业满意度。对于一个公司来说,如何加强员工培训,确保员工表现优秀,以及维持较高的员工快乐指数都应该是一个公司每日的修行。

你的员工不仅是你组织的基础,也会驱动你的潜力。这个话题本身,是值得不断探讨的。

Kong K. K.

原文请点击以下链接:

HR as a Strategy or Culture

 

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